Политика обработки персональных данных пользователя приложения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных Пользователей (далее – «Политика») распространяет свое действие в отношении всей информации (включая Персональные данные), которую Общество с ограниченной ответственностью «СИНЕРДЖИ КИДС ЮНИВЕРС» (юридическое лицо, созданное на территории Российской Федерации, ОГРН 1117746140984, ИНН 7702754450, зарегистрировано по адресу: 129090, г. Москва, ул. Мещанская, д. 9/14, стр. 1, эт. 5, пом. I, ком. 16) (далее – «СИНЕРДЖИ КИДС»), являющееся правообладателем, владельцем и администратором приложения Synergy Kids Universe, может получить от Пользователей при использовании ими Приложения и/или обращении в службу поддержки Приложения.

1.2. Настоящая Политика является юридически обязательным документом для всех Пользователей Приложения. Каждый Пользователь обязуется ознакомиться с настоящей Политикой до момента начала использования Приложения.

1.3. СИНЕРДЖИ КИДС получает, и/или СИНЕРДЖИ КИДС может попросить Пользователя предоставить его Персональные данные в любой момент времени в процессе взаимодействия с СИНЕРДЖИ КИДС. Как описано более подробно ниже, СИНЕРДЖИ КИДС передает Персональные данные сторонним партнерам СИНЕРДЖИ КИДС (как определено ниже) и СИНЕРДЖИ КИДС использует их в соответствии с условиями Политики. СИНЕРДЖИ КИДС также может использовать Персональные данные вместе с другой информацией для предоставления и улучшения Приложения.

1.4. Используя Приложение, Пользователю предлагается согласиться с Политикой и обработкой Данных в порядке, указанном в настоящей Политике. Поэтому СИНЕРДЖИ КИДС обрабатывает Персональные данные на основе согласия Пользователя. В любом случае любое использование Приложения будет истолковано как соглашение Пользователя с Политикой. Любое использование Пользователем Приложения означает полное безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и всеми указанными в ней условиями обработки его Данных, поскольку это является обязательным условием присоединения Пользователя к Пользовательскому соглашению. Пользователь не согласный с условиями настоящей Политики не вправе присоединяться к Пользовательскому соглашению и каким-либо образом использовать Приложение. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан воздержаться от использования Приложения.

1.5. Пользователь настоящим подтверждает, что достиг 18-летного возраста либо иного возраста, установленного в качестве минимально разрешенного в стране Пользователя для просмотра и иного использования Контента и/или для возможности совершения оплаты Услуг. Физическое лицо, не достигшее требуемого возраста, обязуется воздержаться от доступа к использованию такого Контента и/или от совершения оплаты за его использование без согласия родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно применимому законодательству. В ином случае, ответственность за нарушения условий настоящего пункта Соглашения физическим лицом, не достигшим требуемого возраста, возлагается на родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующему законодательству.

1.6. Текущая версия Политики, которая является общедоступным документом, была разработана СИНЕРДЖИ КИДС, размещена в Приложении и доступна любому пользователю Интернета по адресу:
https://synergykids.ru/app_privacy.

2.1. Пользовательское соглашение – соглашение, регламентирующее взаимоотношения Пользователя и СИНЕРДЖИ КИДС при использовании Приложения, размещенное в Приложении и в Интернете по адресу: https://synergykids.ru/app_terms.

2.2. Персональные данные / Данные – информация, которую Пользователи передают или могут передавать СИНЕРДЖИ КИДС в процессе использования Приложения, в соответствии с условиями настоящей Политики.

2.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, самостоятельно осуществившее акцепт Пользовательского соглашения, осуществляющее использование Приложения.

2.4. Иные термины, не определённые настоящей Политикой, подлежат толкованию в соответствии с Пользовательским соглашением, а в случае отсутствия их определения - в соответствии с обычаями деловой этики и общепринятым в соответствующей сфере деятельности значением, а также положениями действующего законодательства. Все определения настоящей Политики сформулированы лишь для удобства и не могут повлиять на юридическую значимость отдельных положений Политики.

3.1. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, включая их персональные данные, от несанкционированного доступа и раскрытия. Настоящая Политика охватывает методы, применяемые СИНЕРДЖИ КИДС при обработке данных, включая сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение информации, полученной о Пользователях, и/или информации, полученной об Устройстве в результате использования Приложения.

3.2. Пользователь соглашается с условиями Политики с момента начала фактического использования Пользователем любых функциональных возможностей Приложения. Принимая условия настоящей Политики и Пользовательского соглашения, Пользователь дает свое добровольное безоговорочное согласие на обработку его Персональных данных на условиях настоящей Политики.

3.3. Настоящая Политика может быть изменена СИНЕРДЖИ КИДС по мере необходимости, для защиты Данных, предоставления текущей информации, а также с целью реагирования на юридические и технические изменения в одностороннем порядке в любое время, без получения согласия Пользователя и с предварительным уведомлением. Если СИНЕРДЖИ КИДС прямо не указано иное, новая редакция Политики вступает в силу и становится обязательной для соблюдения Пользователем с момента публикации. Для получения более ранних версий настоящей Политики Пользователь имеет право обратиться к СИНЕРДЖИ КИДС по электронной почте - support@synergykids.ru.

3.4. Для целей применимого законодательства СИНЕРДЖИ КИДС будет являться оператором персональных данных, ответственным за обработку Данных. В отношении информации, собранной в рамках настоящей Политики, оператором персональных данных является СИНЕРДЖИ КИДС. Если у Пользователя есть какие-либо запросы, вопросы или опасения по поводу использования Политики СИНЕРДЖИ КИДС, в том числе вопросы, связанные с осуществлением любых прав или обязанностей, Пользователь может обратиться к СИНЕРДЖИ КИДС:

• по адресу электронной почты: support@synergykids.ru;
• путем отправки соответствующего письма по почтовому адресу: 129090, г. Москва, ул. Мещанская, д. 9/14, стр. 1, эт. 5, пом. I, ком. 16;
• по телефону: +7 (495) 744-03-77.

3.5. Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 (одного) раза в 14 (четырнадцать) календарных дней, самостоятельно отcлеживать изменения Политики и проводить ознакомление с её условиями.

4.1. Обработка Персональных данных СИНЕРДЖИ КИДС основана на следующих принципах:

• легитимность целей, методов обработки Персональных данных и добросовестности;
• цели обработки Персональных данных, соответствующие целям, предопределенным и заявленным при сборе Данных, а также полномочиям СИНЕРДЖИ КИДС обрабатывать такие Данные;
• объем и характер обрабатываемых Персональных данных, а также методы обработки Персональных данных, соответствующие целям их обработки;
• отсутствие объединения баз данных, содержащих Персональные данные, когда такие базы данных были первоначально созданы для несовместимых целей.

4.2. Персональные данные хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем. Как долго СИНЕРДЖИ КИДС хранит Персональные данные будет зависеть от цели, для которой СИНЕРДЖИ КИДС изначально их собирал. СИНЕРДЖИ КИДС не будет хранить Персональные данные дольше, чем это необходимо для использования Приложения Пользователем или для правовых требований, как это указано в п. 7.3 Политики.

4.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, явно указанных в настоящей Политике. Предоставление персональных данных Пользователей по просьбе государственных (местных) органов осуществляется в порядке, установленном законом.

4.4. Когда Пользователь использует платные Услуги, СИНЕРДЖИ КИДС не собирает и не получает доступ к имени и платежной информации Пользователя. Эта информация собирается и хранится в приложениях Apple Store или Google Play в зависимости от выбора Пользователя и его Устройства.

5.1. СИНЕРДЖИ КИДС использует программное обеспечение мобильной аналитики, чтобы лучше понять функциональность предоставляемых Услуг на Устройствах. Это программное обеспечение может записывать информацию, например, как часто Пользователь использует Приложение, события, которые происходят в Приложении, данные о производительности и откуда было загружено Приложение. СИНЕРДЖИ КИДС не связывает информацию, которую СИНЕРДЖИ КИДС хранит в аналитическом программном обеспечении с любыми Персональными данными, которые Пользователь отправляет в Приложении.

5.2. Приложение может содержать сторонние инструменты отслеживания от партнеров СИНЕРДЖИ КИДС, а также иные ресурсы других поставщиков услуг, действующих по поручению СИНЕРДЖИ КИДС. Такие третьи лица могут использовать различные файлы в рамках Приложения, чтобы они могли собирать и анализировать информацию Пользователя. У третьих лиц может быть доступ к информации, такой как идентификатор Устройства, MAC-адрес, IP-адрес с целью предоставления их услуг в соответствии с их политиками конфиденциальности. Эта Политика не охватывает использование инструментов отслеживания от третьих лиц. У СИНЕРДЖИ КИДС нет доступа или контроля над этими третьими лицами. Ниже указаны третьи лица, которых СИНЕРДЖИ КИДС использует для предоставления Приложения Пользователям:

• AppMetrica

  СИНЕРДЖИ КИДС использует AppMetrica для понимания использования Приложения. Для получения дополнительной информации о AppMetrica см. https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse.

• Facebook Analytics

  Это решение для аналитики, которое помогает понять, как Пользователь использует Приложение. Для интеграции данного аналитического решения СИНЕРДЖИ КИДС также использует Facebook SDK для передачи данных о событиях в Приложении на Facebook Analytics. Для получения дополнительной информации о Facebook Analytics, включая Facebook SDK см. https://www.facebook.com/legal/terms.

• Firebase

  Firebase помогает СИНЕРДЖИ КИДС четко понимать, как ведут себя Пользователи, что позволяет принимать обоснованные решения в отношении маркетинга Приложения, Услуг и оптимизации производительности. Для получения дополнительной информации о Firebase см. https://firebase.google.com/terms/analytics.

• RevenueCat

  RevenueCat необходимо для СИНЕРДЖИ КИДС, чтобы сделать платные Услуги лучше, благодаря аналитической системе RevenueCat с опциями отслеживания предоставления платных Услуг Пользователям. Для получения дополнительной информации о RevenueCat см. https://www.revenuecat.com/terms.

• Amplitude

  Этот сервис помогает СИНЕРДЖИ КИДС анализировать поведение Пользователей в Приложении. Amplitude показывает СИНЕРДЖИ КИДС какие действия чаще предпринимают Пользователи после использования платных Услуг, и до совершения покупки. Amplitude позволяет СИНЕРДЖИ КИДС получать больше информации о поведении Пользователей в Приложении. Для получения дополнительной информации о Amplitude см. https://amplitude.com/terms.

• AppsFlyer

  AppsFlyer позволяет СИНЕРДЖИ КИДС понять откуда Пользователь узнал о Приложении и анализировать результаты рекламных кампаний и маркетинговых стратегий в отношении Приложения. Для получения дополнительной информации о AppsFlyer см. https://www.appsflyer.com/terms-of-use.

• Unity Analytics

  Unity Analytics представляет собой аналитическую систему, которая помогает СИНЕРДЖИ КИДС собирать информацию об игровом процессе и других аспектах, помогая СИНЕРДЖИ КИДС делать Приложение удобнее и интереснее для Пользователей. Для получения дополнительной информации о Unity Analytics см. https://docs.unity3d.com/Manual/UnityAnalytics.html.

• Unisender

  Данный сервис позволяет СИНЕРДЖИ КИДС собирать, структурировать базу Пользователей, создавать красивые, лаконичные электронные письма и работать с информационными рассылками для Пользователей. Для получения дополнительной информации о Unisender см. https://www.unisender.com/ru/terms.

5.3. В связи с наличием у СИНЕРДЖИ КИДС партнерства с третьими лицами, обрабатывающими Персональные данные и имеющих регистрацию за пределами Российской Федерации, СИНЕРДЖИ КИДС имеет право на трансграничную передачу Персональных данных. Пользователь понимает и соглашается с тем, что СИНЕРДЖИ КИДС осуществляет трансграничную передачу Персональных данных. Трансграничная передача Данных на территории иностранных государств может осуществляться СИНЕРДЖИ КИДС для целей исполнения Пользовательского соглашения между Пользователем и СИНЕРДЖИ КИДС. Пользователь дает свое согласие, что при трансграничной передаче его Данных получатели таких данных могут находиться как в иностранных государствах, обеспечивающих адекватную защиту прав Пользователей, так и в иностранных государствах, не обеспечивающих адекватной защиты прав Пользователей. СИНЕРДЖИ КИДС при этом, обязуется предпринять все надлежащие действия для обеспечения конфиденциальности и безопасности любых Данных, переданных на территорию любых иностранных государств.

6.1. СИНЕРДЖИ КИДС обрабатывает Персональные данные для выполнения обязательств СИНЕРДЖИ КИДС перед Пользователями относительно использования Приложения.

6.2. СИНЕРДЖИ КИДС может использовать Персональные данные для следующих целей:

• Исследования и аналитика. Проанализировать, как Пользователь взаимодействует с Приложением; контролировать и анализировать тенденции использования и активности; для других исследовательских, аналитических и статистических целей, основанных на обезличенных Данных.
• Маркетинг и связь. Для связи с Пользователями, в том числе по электронной почте или с помощью push-уведомления об использовании Приложения, в том числе для отправки уведомлений об Услугах и обновлениях Приложения; отвечать на запросы Пользователей; предоставить Пользователю новости и информационные бюллетени, специальные предложения, рекламные акции и другую информацию, которая, может заинтересовать Пользователей; и для других информационных, маркетинговых или рекламных целей.
• Предоставление и совершенствование. Для улучшения Приложения, Услуг; для разработки новых функций, игр, приложений или услуг; для аутентификации Пользователей; для выполнения технических операций, таких как обновление Приложения; для проверки Пользователей и обеспечения их квалификации для использования Приложения; и для других целей обслуживания и поддержки Пользователей. В качестве онлайн-бизнеса СИНЕРДЖИ КИДС важно знать, как Пользователи взаимодействуют с Приложением, Услугами. Сторонние службы СИНЕРДЖИ КИДС будут собирать информацию об Устройстве, чтобы СИНЕРДЖИ КИДС мог доставлять Услуги, предоставлять Приложение Пользователям, оценивать, анализировать и улучшать производительность Приложения, а также постоянно обновлять и развивать Приложение. Например, СИНЕРДЖИ КИДС будет использовать эту информацию для оценки уровня сложности Приложения, исправления ошибок в Приложении и с целью определения нужно ли СИНЕРДЖИ КИДС поддерживать новый тип устройств для Приложения.
• Юридическое соответствие. Соблюдать действующие применимые законодательные или нормативные обязательства, в том числе в рамках судебного разбирательства; отвечать на повестку в суд, ордер, судебный приказ или другой судебный процесс; или как часть расследования или просьбы, будь то официальные или неофициальные по запросам компетентных лиц, от правоохранительных или иных государственных органов.

7.1. Для целей настоящей Политики под обработкой Данных СИНЕРДЖИ КИДС подразумевается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с Данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Данных.

7.2. СИНЕРДЖИ КИДС обрабатывает следующие Персональные данные на указанных условиях:

Персональные данные	Цель(и)	Оператор(ы)
Адрес электронной почты Хешированный (зашифрованный) пароль Пользователя в Приложении Имя Пользователя (или его ребенка)	Маркетинг и коммуникации Предоставление и совершенствование	СИНЕРДЖИ КИДС Unisender
IP - адрес	Предоставление и совершенствование Исследования и аналитика	СИНЕРДЖИ КИДС Amplitude AppsFlyer Firebase, RevenueCat Unity Analytics
Информация о возрасте Пользователя (или его ребенка), информация об интересах Пользователя (или его ребенка)	Исследования и аналитика Предоставление и совершенствование	СИНЕРДЖИ КИДС
Информация об устройстве, что означает техническую информацию об Устройстве. Когда СИНЕРДЖИ КИДС ссылается на информацию об Устройстве, это означает идентификатор Устройства, версию операционной системы, информацию о джейлбрейке, информацию о сети, бренд и производитель Устройства, а также язык, который установил Пользователь для своего устройства, версию установленного Приложения на устройстве и наименование оператора Пользователя	Предоставление и совершенствование	СИНЕРДЖИ КИДС Amplitude AppsFlyer Firebase, RevenueCat Unity Analytics
Информация, полученная в результате других действий Пользователей через Приложение (например, оплата Услуг, ошибки, прогресс, дата первого входа в Приложение)	Предоставление и совершенствование	СИНЕРДЖИ КИДС Amplitude AppsFlyer Firebase, RevenueCat Unity Analytics
Информация, запрашиваемая правоохранительными органами. СИНЕРДЖИ КИДС предоставляет информацию, в том числе Персональные данные, правоохранительным или другим органам по официальным запросам в случаях, если у СИНЕРДЖИ КИДС есть достаточные основания полагать, что ответ должен быть предоставлен по законам этой страны и не противоречит международным стандартам	Юридическое соответствие	СИНЕРДЖИ КИДС

7.3. СИНЕРДЖИ КИДС будет обрабатывать Персональные данные исключительно до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны в связи с использованием Пользователем Приложения, за исключением случаев, когда у СИНЕРДЖИ КИДС есть легитимный интерес или обязанность хранить такие Данные в течение более длительного периода, либо в случаях, когда Данные необходимы для обоснования, осуществления или защиты юридических претензий. Во всех иных случаях достижения целей обработки Персональных данных СИНЕРДЖИ КИДС обязуется прекратить обработку Персональных данных и уничтожить или обезличить Персональные данные в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты достижения цели обработки Персональных данных или получения отзыва согласия Пользователя на обработку Персональных данных, если иное не предусмотрено настоящей Политикой или требованиями применимого законодательства. Режим конфиденциальности в отношении Данных снимается в случае их обезличивания, а также в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.

7.4. Некоторые Персональные данные, которые СИНЕРДЖИ КИДС собирает, хранятся на Устройстве (например: временный хэш возрастной категории; временный хэш типов интересов; настройка звука для учетной записи). СИНЕРДЖИ КИДС не обрабатывает такие Персональные данные и не имеет к ним доступа. Они хранятся до тех пор, пока Пользователь не удалит Приложение с Устройства.

7.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что адрес электронной почты, указанный им в процессе регистрации, может использоваться СИНЕРДЖИ КИДС для направления Пользователю информационных и/или рекламных сообщений. Пользователь даёт СИНЕРДЖИ КИДС своё согласие на получение таких сообщений как от СИНЕРДЖИ КИДС, так и от уполномоченных им лиц. СИНЕРДЖИ КИДС не будет передавать эти данные третьим лицам, за исключением тех лиц, которые подробно описаны в настоящей Политике. Для того чтобы отказаться от направления информационных и/или рекламных сообщений Пользователь может воспользоваться кнопкой «Отписаться» внутри таких сообщений, либо обратиться к СИНЕРДЖИ КИДС напрямую с запросом с помощью контактных данных, указанных в п. 3.4 Политики.

7.6. СИНЕРДЖИ КИДС также может обрабатывать иные данные Пользователей, которые Пользователь самостоятельно решит предоставить при обращении в службу поддержки Приложения посредством телефонного звонка и/или отправки электронного письма на адрес электронной почты Приложения. При обращении Пользователей в службу поддержки Приложения СИНЕРДЖИ КИДС может осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем в целях обработки запросов Пользователей и поддержания качества работы службы поддержки. СИНЕРДЖИ КИДС обеспечивает невозможность несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных разговоров, передачу ее третьим лицам, не имеющим отношения к исполнению со стороны СИНЕРДЖИ КИДС Политики, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.1. СИНЕРДЖИ КИДС серьезно относится к конфиденциальности Персональных данных и работает прозрачно. В этом смысле, предоставляя достаточную идентификацию (чтобы защитить конфиденциальность других лиц).

8.2. Пользователь имеет право отозвать свое согласие, на основании которого СИНЕРДЖИ КИДС обрабатывает Персональные данные, в любое время, однако это не влияет на законную обработку Данных СИНЕРДЖИ КИДС на основании согласия Пользователя до этого отзыва.

8.3. СИНЕРДЖИ КИДС может иногда отправлять Пользователям push-уведомления через Приложение, чтобы отправлять Пользователю обновления Приложения, новости и другие уведомления, связанные с Приложением, Услугами, которые могут иметь для Пользователя высокое значение. Пользователь может в любое время отказаться от получения этих типов сообщений, отключив их на уровне Устройства с помощью своих настроек.

8.4. Для Пользователей-резидентов Европейского Союза.

• Юридическая основа для обработки Персональных данных. Правовая основа СИНЕРДЖИ КИДС для сбора, использования и обмена Персональных данных будет зависеть от цели, для которой СИНЕРДЖИ КИДС использует Персональные данные. Как правило, СИНЕРДЖИ КИДС будет полагаться на следующие юридические основания для обработки Данных: (i) Согласие Пользователя; (ii) Если обработка находится в законных интересах СИНЕРДЖИ КИДС; или (iii) когда обработка необходима для выполнения заключенного Пользовательского соглашения между СИНЕРДЖИ КИДС и Пользователем (например, чтобы сделать Приложение, Услуги доступными для Пользователя). Если СИНЕРДЖИ КИДС полагается на согласие Пользователя на обработку Персональных данных, то Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время.
• Передача Персональных данных за пределы ЕС. Поскольку сторонние службы СИНЕРДЖИ КИДС расположены в странах за пределами Европейского Союза, Персональные данные могут быть переданы в другие страны, которые могут не предоставлять такой же уровень защиты данных, как законы страны проживания Пользователя в целях исполнения Пользовательского соглашения. СИНЕРДЖИ КИДС применяет соответствующие меры по защите Персональных данных, как это описано в настоящей Политике.
• Как подать жалобу. Если Пользователь считает, что его права были нарушены, Пользователь может подать жалобу в надзорный орган страны проживания Пользователя.

Если Пользователь хочет задать вопросы по реализации любого его права, он может связаться с СИНЕРДЖИ КИДС по контактным данным, указанным в п. 3.4 Политики.

8.5. Пользователь имеет следующие права:

• Право на возражение. Пользователь имеет право на возражение против обработки Персональных данных, которые обрабатываются на основании законных интересов. Пользователь всегда может отказаться от дальнейшего сбора Персональных данных, удалив Приложение с каждого из Устройств.
• Право доступа. Пользователь имеет право знать, какую информацию СИНЕРДЖИ КИДС хранит о нем. Если Пользователь хочет воспользоваться этим правом, он имеет право связаться с СИНЕРДЖИ КИДС, указав, какую информацию Пользователь хотел бы получить. СИНЕРДЖИ КИДС имеет право не предоставлять всю запрашиваемую информацию, например, в случаях, когда такая информация включает персональные данные другого лица. Если СИНЕРДЖИ КИДС не может предоставить Пользователю запрашиваемую информацию, СИНЕРДЖИ КИДС объяснит Пользователю причину отказа.
• Право на удаление Персональных данных. СИНЕРДЖИ КИДС поддерживает точность и актуальность информации о Пользователях, однако если у Пользователя есть основания полагать, что какая-либо информация о нем, является неверной, Пользователь имеет право сообщить об этом СИНЕРДЖИ КИДС и СИНЕРДЖИ КИДС исправит такую информацию.
• Удаление данных. Пользователь имеет право потребовать удаления своих Персональных данных из базы данных СИНЕРДЖИ КИДС. СИНЕРДЖИ КИДС удалит Персональные данные такого Пользователя в соответствии с запросом после проверки личности Пользователя. СИНЕРДЖИ КИДС имеет право сохранить Персональные данные или их часть, например, для выполнения юридических обязательств и защиты или обеспечения соблюдения законных прав. СИНЕРДЖИ КИДС также имеет право хранить информацию о Пользователе в анонимной форме.
• Переносимость данных. В некоторых случаях Пользователь имеет право потребовать, чтобы СИНЕРДЖИ КИДС предоставил переданные Персональные данные, чтобы Пользователь мог передать соответствующую информацию другому контролеру данных.
• Ограничение на обработку данных. В некоторых случаях Пользователь имеет право запросить ограничение на обработку Персональных данных.
• Право подать жалобу. Пользователь имеет право подать жалобу на СИНЕРДЖИ КИДС. Для этого Пользователь имеет право обратиться в соответствующий надзорный орган своей страны проживания при условии предварительного уведомления СИНЕРДЖИ КИДС за тридцать дней до даты подачи такого обращения в надзорные органы и в случае отсутствия обратной связи и/или решения жалобы Пользователя в указанный срок.

9.1. При обработке Персональных данных СИНЕРДЖИ КИДС исходит из того, что пользователь Приложения – это дееспособное лицо, достигшее 18-летного возраста либо иного возраста, установленного в качестве минимально разрешенного в стране Пользователя для использования Приложения и/или для возможности совершения оплаты Услуг и/или для возможности иметь право соглашаться на условия Пользовательского соглашения и Политики. Если же лицо, использующее Приложение, не достигло требуемого возраста, то оно обязуется воздержаться от доступа к использованию Приложения без согласия родителей, усыновителей, опекунов, попечителей или других законных представителей согласно действующему законодательству.

9.2. Если Пользователь является родителем или опекуном или иным законным представителем, и он дает свое согласие на регистрацию своего ребенка в Приложении, то Пользователь соглашается соблюдать эти условия Политики в отношении использования ребенком Приложения. СИНЕРДЖИ КИДС может попросить Пользователя предоставить информацию о своем ребенке (имя, информацию о возрасте и интересах) для построения правильного образовательного плана в Приложении, релевантного возрастной категории и интересам ребенка Пользователя и для надлежащего предоставления Приложения, Услуг.

9.3. СИНЕРДЖИ КИДС неосознанно может собирать личную информацию детей без согласия родителей, за исключением случаев, когда это разрешено в соответствии с применимыми законами, такими как Закон о защите частной жизни детей в Интернете (COPPA), Закон о семейных образовательных правах и конфиденциальности (FERPA) и Общее правило защиты данных ЕС (GDPR) и иными. Например, СИНЕРДЖИ КИДС, его поставщики / партнеры могут собирать личную информацию строго для поддержки внутренних операций СИНЕРДЖИ КИДС и / или законных интересов, таких как аналитика. Если Пользователь является родителем ребенка, который использует Приложение, Пользователь может просмотреть или удалить личную информацию своего ребенка и отказаться от дальнейшего сбора его личной информации, обратившись к СИНЕРДЖИ КИДС по адресу электронной почты, указанной в п. 3.4 Политики. СИНЕРДЖИ КИДС настоятельно просит любого Пользователя связаться с ним, если есть основания полагать, что СИНЕРДЖИ КИДС собирает личную информацию ребенка в нарушение законодательства.

10.1. Безопасность информации о Пользователях (и их детях) важна для СИНЕРДЖИ КИДС. СИНЕРДЖИ КИДС следит за общепринятыми отраслевыми стандартами для защиты информации, как во время передачи, так и после ее получения. СИНЕРДЖИ КИДС принимает технические, организационные и правовые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, модификации, блокировки, копирования, распространения, а также других незаконных действий.

10.2. СИНЕРДЖИ КИДС внедрил коммерчески разумные технические, физические, управленческие и организационные меры, направленные на то, чтобы защитить любую информацию Пользователей от случайной потери и от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия. Однако СИНЕРДЖИ КИДС не может абсолютно гарантировать, что несанкционированные третьи стороны никогда не смогут использовать, раскрывать или изменять личную информацию Пользователей в ненадлежащих целях.

10.3. В случае если Персональные данные были скомпрометированы в результате нарушения безопасности, СИНЕРДЖИ КИДС незамедлительно уведомит тех лиц, Данные которых были скомпрометированы.

10.4. СИНЕРДЖИ КИДС передает Персональные данные внешним поставщикам или поставщикам услуг, которых СИНЕРДЖИ КИДС привлекает для выполнения услуг или функций в отношении Приложения от имени СИНЕРДЖИ КИДС и в соответствии с инструкциями СИНЕРДЖИ КИДС. Если эти поставщики находятся в пределах ЕС, СИНЕРДЖИ КИДС гарантирует, что они имеют договорные обязательства о соблюдении правил защиты данных ЕС. СИНЕРДЖИ КИДС также гарантирует в договорах с этими организациями, что они обрабатывают Персональные данные исключительно в соответствии с инструкциями СИНЕРДЖИ КИДС в целях предоставления согласованных услуг и защиты целостности и конфиденциальности Персональных данных, предоставленных таким организациям.

11.1. Эта политика не применяется к действиям и интернет-ресурсам третьих сторон. СИНЕРДЖИ КИДС не несет ответственности за действия третьих лиц, которые в результате использования Приложения имеют доступ к информации о Пользователе, которая по характеру Услуг доступна любому Пользователю Приложения, Интернета. СИНЕРДЖИ КИДС рекомендует, чтобы Пользователи применяли ответственный подход к количеству информации, которую они предоставляют о себе.

11.2. Пользователь обязуется хранить Данные для аутентификации в Приложении в конфиденциальности и не предоставлять доступ к ним третьих лиц. СИНЕРДЖИ КИДС настоятельно рекомендует Пользователю использовать надежный пароль для входа, комбинируя буквы, цифры, различные символы, делая его более недоступным для взлома третьими лицами. В случае разглашения Пользователем таких Данных третьим лицам, СИНЕРДЖИ КИДС ответственности не несет.